RECLAMACIÓN ANTE PROFECO POR INCUMPLIR GARANTÍA
ASUNTO: RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO
DE GARANTÍA EN CONTRA DE COMPAÑÍA _____.
PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
DELEGACIÓN EN ESTADO DE SAN LUIS POTOSÍ
P R E S E N T E.
(Nombre del reclamante), por mi propio derecho con Domicilio ubicado en _____,
con el debido respeto comparezco para exponer:
Que por medio de este escrito vengo a interponer RECLAMACIÓN en contra de la Persona Moral denominada _____, por Incumplimiento de la Garantía del producto consistente en _____ marca _____, con fundamento en los artículos 8 y 17 Constitucional, 1, 2, 6, 7, 13, 20, 22, 77, 99, 100, 102 y demás relativos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, estando en tiempo y forma legal, en los siguientes términos:
DESCRIPCIÓN DEL BIEN O SERVICIO QUE SE RECLAMA
Estando en tiempo y forma y siendo el momento procesal oportuno vengo a interponer RECLAMACIÓN en contra de Incumplimiento de la Garantía del producto consistente en _____, por parte de la negociación _____ al no habérseme entregado con la reparación o reposición respectiva hasta la fecha en que se suscribe el presente ocurso.
HECHOS
1.- El día _____ realice compra de _____ por la cantidad de $_____, en el domicilio de la negociación _____ que esta ubicado en _____, recibiendo ticket con la misma fecha y expedido por _____ con domicilio en _____, con RFC _____, y donde se me indico que tal aparato contaba con _____ AÑOS DE GARANTÍA, presentando para tal efecto el ticket descrito.
2.- Con fecha _____me dirigí a ese mismo lugar a fin de hacer efectiva la garantía del bien multicitado en razón de que me percaté desde días antes que presentaba desperfecto consistente en _____ ; después de que se revisó en la tienda se me recibió tal como quedó asentado en la orden de servicio con folio _____, informándoseme por quien se identificó como _____ quien así lo asentó en la orden de servicio que en término máximo de _____ días hábiles repararían el bien descrito o lo cambiarían por otro. Al término de ese plazo se me informó que _____ siendo que transcurrió tal término sin obtener ninguna solución, siendo que en últimos días se me dijo que no iban a reparar el producto en comento, que no lo iban a reponer, y que hiciera lo que quisiera, por que su proveedor no se había hecho responsable por tal mercancía y como es esa empresa la que se los tendría que reponer para que a su vez lo hicieran conmigo no pueden hacer ya nada.
Reitero que en ningún momento se me ha devuelto el bien motivo de la presente reclamación. Toda vez que ha transcurrido en exceso el término para la reparación del bien en comento a través de la garantía que la empresa _____ me proporcionó y por la consecuente violación de mis derechos como consumidor es que acudo a esta instancia.
PRUEBAS
Se ofrecen y rinden como pruebas relacionadas con los hechos en la presente RECLAMACIÓN.
1.- La documental privada. Consistente en ticket de compra de _____ que respalda la compra de _____
.
2.- La documental privada. Consistente en Orden de servicio folio _____ que respalda la entrega de _____ de fecha _____ a fin de hacer efectiva su garantía.
Por lo anteriormente expuesto y fundado, Atentamente pido se sirva:
PRIMERO.- Tenerme por presentado con el carácter con el que me ostento en tiempo y forma interponiendo la presente RECLAMACIÓN en contra de los actos que han quedado debidamente identificados a lo largo del presente escrito a fin de que se realice el tramite respectivo.
PROTESTO LO NECESARIO.
__(Lugar y fecha de la promoción)__
____________________________
(Nombre y firma del que suscribe)
